배송, 기타

 

저희 가게에서는, 스탭이 한정되어 있어, 제조로부터 곤포까지 혼자의 작업이 되기 때문에, 통판이 가능한 일시를 한정하겠습니다.

 

 

배송으로

MERLE 통신 판매 이용하시는 고객에게는 특별한 상품을 제외하고, 「쿨 택배(냉동 타입, 또는 냉장 타입)」에서의 발송만 하겠습니다.

품질을 유지하기 위해 케이크, 타트, 파이, 빵 등 많은 상품은 냉동으로 배송됩니다.

손님의 사정으로, 통상편으로의 배송을 받을 수 없기 때문에 양해 바랍니다.

 

 

주문의 알림

쇼핑 종료시 즉시 자동 회신 메일이 도착합니다.

주문이 완료된 「수주」의 회신은, 이쪽으로부터 손님의 주문 내용에 대한 확인 사항이 특별히 없는 경우는,

자동 회신 메일로 주문 완료하겠습니다. 발주 내용에 관한 문의를 하는 경우가 있으므로, 회신 메일의 확인을 부탁드리겠습니다.

 

신고 지정일, 선물용 상품등으로 배송처가 복수로 나누어진 주문의 경우

혼란을 피하기 위해, 1회의 송신(주문)으로 배송지 1건만 유효로 하겠습니다.

배송지, 도착일이 여러분으로 나누어지는 경우, 비록 같은 상품이라도, 다시 장바구니에서 상품을 주문하십시오.

선물용의 상품을 주문의 경우에는 선물용을 선택해 주세요.

 

우편 주문 상품 발송일

발송일 등은 잘 확인하신 후, 신청해 주십시오.

발송일과 수취일(도착일)의 실수가 없도록, 조심해 주세요.

 

 

우송료에 대해

 

장바구니에서 고객님의 거주지(신고) 에리어를 선택해 주시고 있습니다.

요금은 다음과 같습니다.

구입 1 만엔 이상으로 우송료 할인이 있습니다.

 

덧붙여 (냉동, 냉장, 상온 적온 관리) 배송 수수료를 받고 있어, 카트에서는 자동적으로 하기 요금에 200엔이 추가되고 있습니다.

 

홋카이도

¥700

 

북동북

아오모리현, 아키타현, 이와테현

¥800

 

남동북

미야기현, 야마가타현, 후쿠시마현

¥900

 

간토

이바라키현, 도치기현, 군마현, 사이타마현, 지바현, 가나가와현, 도쿄도, 야마나시현

¥1000

 

신에쓰

니가타현, 나가노현

¥1100

 

호쿠리쿠

도야마현, 이시카와현, 후쿠이현

¥1100

 

중부

시즈오카현, 아이치현, 미에현, 기후현

¥1100

 

간사이

오사카부, 교토부, 시가현, 나라현, 와카야마현, 효고현

¥1300

 

중국

오카야마현, 히로시마현, 야마구치현, 돗토리현, 시마네현

¥1400

 

시코쿠

가가와현, 도쿠시마현, 에히메현, 고치현

¥1500

 

규슈

후쿠오카현, 사가현, 나가사키현, 구마모토현, 오이타현, 미야자키현, 가고시마현

¥1600

 

오키나와현

¥1700

 

 

배달 시간 지정

다음 6가지 시간대 지정(무료)을 선택할 수 있습니다. 사정에 맞게 지정하십시오.

오전(9:00 ~ 12:00)

14:00 ~ 16:00

16:00 ~ 18:00

18:00 ~ 20:00

19:00 ~ 21:00

상기 시간 프레임으로 도착 시간을 지정하실 수 있습니다만, 당일의 교통 사정 및 날씨 등에 의해 지정해 주신 시간내에 전달할 수 없는 경우가 있습니다.

 

 

냉동편을 이용하는 경우의 부탁

상품 도착 후, 야마토 운수 배송원 입회의 원, 곧바로 개봉해, 상품의 냉동 확인을 실시해 주세요. 받고 나서 잠시 후에 "얼어붙지 않았다"등의 상담은 받아들일 수 없습니다.

 

 

배송상의 문제

「녹아있는 것 같다」 「상자가 변형되어 짐을 떨어뜨린 것 같아, 무너지고 있었다」등, 배송시에 일어난 트러블에 대해서는 야마토 운수님의 책임 범위가 됩니다. 받은 후 즉시 야마토 운수 그대로 연락하십시오.

 

문패를 명확하게 하고 있지 않은 경우, 짐을 전달할 수 없는 경우가 있습니다.

문패가 없는 집에는 부재표도 투함할 수 없는 정해져 있으므로, 주의해 주십시오. 협력을 부탁드립니다.

 

짐의 신고시, 또 내용의 확인 등으로, 본인에게 문의를 드리는 경우가 있습니다. 연락처 전화번호는 반드시 기입해 주십시오.

 

상품의 결품이나 희망대로가 아닌 경우 등, 눈치채는 것이 있으면, 메일, 또는 전화로 연락해 주세요.